환불 정책

1. 사용하지 않은 대여 시간은 자동으로 반환됩니다

대여를 시작하면 예약한 시간에 해당하는 금액이 크레딧에서 보류됩니다. 사용 요금은 초 단위로 청구되며 최소 청구 단위는 1분입니다. 대여가 끝나면, 직접 일찍 종료했든 시간이 다 되었든, 사용하지 않은 금액은 모두 즉시 크레딧으로 돌아갑니다.

제공자의 컴퓨터가 10분 동안 응답하지 않으면 대여가 자동으로 종료되며, 오프라인이 된 시점까지만 지불합니다.

2. 정상적으로 작동하지 않은 대여

대여가 설명대로 작동하지 않았다면, 대시보드에서 해당 대여 옆의 문제 신고를 클릭하거나 고객 지원 티켓을 열어 어떤 일이 있었는지 알려 주세요. 해당 시간을 사용할 수 없었다고 당사가 판단하면, 그 시간에 해당하는 금액을 크레딧으로 환불해 드립니다.

3. 카드 환불

구매한 크레딧은 금전으로 교환되지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다: 이중으로 또는 착오로 결제된 경우, 충전 금액이 결제되었으나 크레딧이 지급되지 않은 경우, 또는 이용자가 거주하는 지역의 법률이 환불을 요구하는 경우. 이러한 경우 결제일로부터 60일 이내에 당사에 문의하시면 결제에 사용한 카드로 환불해 드립니다. 은행에서 환불 내역이 표시되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.

4. 카드 결제 이의 제기

은행에 결제 이의를 제기하기 전에 먼저 당사에 문의해 주세요. 거의 항상 그편이 더 빠릅니다. 이의를 제기하면 이의가 제기된 금액이 크레딧에서 회수되며, 이의 제기가 해결될 때까지 계정이 정지됩니다.

5. 제공자

$2.50의 출금 수수료는 환불되지 않습니다. 출금이 실패하면 전체 금액이 잔액으로 돌아갑니다. 카드 결제 이의 제기로 회수된 수익은 이의 제기가 당사에 유리하게 해결되면 반환됩니다.