退款政策

1. 未使用的租用时间自动退回

您开始租用时，所预订小时数的费用会从您的额度中预留。使用费按秒计费，最低收费一分钟。租用结束时，无论是您提前结束还是时间用完，所有未使用的部分都会立即退回您的额度。

如果提供者的计算机连续 10 分钟无响应，租用会自动结束，您只需支付至其离线时刻为止的费用。

2. 无法正常使用的租用

如果某次租用未能按描述正常运行，请在仪表板上点击该租用旁的“报告问题”，或提交支持工单，告诉我们发生了什么。如果我们认同该时间无法使用，我们会将这部分时间的费用退回您的额度。

3. 退款至银行卡

您已购买的额度不能兑换回现金，但以下情况除外：您被重复扣款或误扣款；充值已扣款但额度未到账；或您所在地的法律要求退款。在上述情况下，请在扣款之日起 60 天内联系我们，我们会将款项退回您付款所用的银行卡。您的银行可能需要几天时间才能显示退款。

4. 银行卡争议

在向您的银行就某笔扣款提出争议之前，请先联系我们，这样几乎总是更快。如果您提出争议，争议金额将从您的额度中扣回，且您的账户将被暂停，直至争议解决。

5. 提供者

$2.50 的提现手续费不予退还。如果提现失败，全部金额将退回您的余额。因银行卡争议而被收回的收益，如争议以有利于我们的方式解决，将予以退还。