退款政策

1. 未使用的租用時間會自動退回

當您開始一筆租用時，您預訂時數的費用會從您的額度中預留。使用量按秒計費，最低收費為一分鐘。租用結束時，無論是您提前結束還是時間用完，所有未使用的部分都會立即退回您的額度。

若提供者的電腦 10 分鐘沒有回應，租用會自動結束，您只需支付到其離線為止的費用。

2. 無法正常使用的租用

若某筆租用未能如描述般運作，請在儀表板上點選該筆租用旁的「回報問題」，或開立客服工單，告訴我們發生了什麼事。若我們認同該段時間確實無法使用，我們會將該段時間的費用退回您的額度。

3. 退款至您的信用卡

您購買的額度不能兌換回現金，但下列情況除外：您被重複扣款或誤扣款、儲值已扣款但額度未入帳，或您所在地的法律要求退款。在這些情況下，請在扣款後 60 天內與我們聯絡，我們會退款至您當初付款的信用卡。您的銀行可能需要幾天才會顯示這筆退款。

4. 信用卡爭議

在向您的銀行對扣款提出爭議前，請先與我們聯絡，這樣幾乎總是比較快。若您提出爭議，爭議金額將從您的額度中收回，且您的帳戶會遭停權，直到爭議解決為止。

5. 提供者

$2.50 的提領手續費不予退還。若提領失敗，全額會退回您的餘額。因信用卡爭議而收回的收益，若爭議結果對我們有利，將予以歸還。